“好迪电器的产品就是追求两个字——品质,不仅仅是产品的品质,还包括服务的品质。”这是好迪电器董事长徐春华在“安全生产月”动员大会上,对于“好迪品质,世界共享”的一段诠释。
2014年6月,好迪电器积极响应国家“国家安全生产月”,董事长徐春华深入一线,全面排查产品质量隐患和安全生产存在问题。
好迪电器的员工对董事长的视察习以为常,即使不是”国家安全生产月”,董事长徐春华的身影也经常出现在生产车间中。
品质把关贯穿企业发展20年
近年来越来越多品牌进入厨电市场,优质产品成为越来越重要的砝码,产品品质决定了市场竞争的主动性。
好迪电器在产品品质管理工作中始终以“产品在我手中 质量在我心中”的理念为指引。
厨电市场精耕细作20年的好迪电器,深知产品品质已经成为厨电企业健康发展的生命线,对品质问题是否重视将直接影响到企业发展前景。“企业是产品品质的责任主体,谁能抓好质量,谁就能在激烈的市场竞争中生存下来”。董事长徐春华时刻提醒产品在企业发展中的地位。
专注“品质风”竭诚满足客户要求
近来厨电市场才刮起“品质风”,好迪电器作为重产品品质的先驱,早在企业创立的时候,就把质量目标层层分解到各职能部门及岗位,质量控制措施也同时落实到各相关岗位,做到产品品质控制人人重视,层层把关。
好迪电器把产成品合格率、售后不良率、交付及时率、客户满意度和质量成本等方面,全面应用于产品生产各个阶段的质量控制结果中,有利于公司管理层对质量控制执行状况的跟踪和追溯,由专门部门负责,认真抓好产品质量的持续改进工作。
好迪电器的产品种类的日趋丰富,为了满足了各类客户的不同需求,好迪电器先后建设了高效的客户服务反馈机制:负责为客户提供“一对一”的贵宾式服务;快速反应的上门服务品质;信息数据的整合:了解到顾客对于安装前厨房设计,在消费者购买厨电之前,就为其厨房设计提供多元化的设计建议。此外,好迪电器在建设的微信平台以及官方网站,将可以提供整套用户自助式服务。
品质由内而外 点滴帮助凸显企业责任
好迪电器严格把关质量既是对用户负责,也是对社会负责。在承担社会责任上好迪电器董事长徐春华更是以身作则。
董事长徐春华在视察途中,偶遇大雁工业区负责人,现场决定对大雁小学资助人民币6500元,用于学校的教育事业的发展。
好迪电器企业宗旨是做一个受尊敬的和有社会责任感的企业。董事长徐春华曾经把做人和做产品放在一起比较:要做有责任心的人,做产品就是做人,一个商人人品怎么样,他的产品最终出路就会显现出来,要做好产品首先要学会做人,要想人所想,急人所急,做客户需要的产品。
做产品,做人品,都不难,难的是持之以恒。董事长徐春华意味深长的说:“好迪电器20年来,始终秉承着“品质”两个字,未敢有一天松懈。”